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Finden Sie das richtige Headset

by Stefan Tabord on 15.07.2015 14:44:00

Wurden Sie mit der Aufgabe betraut, ein neues Headset zu finden? Trotz Internet ist es nicht immer einfach, den Überblick zu bewahren. Verschiedene Hersteller, verschiedene Headsets und verschiedene Funktionen. Zudem die Preisfrage und die Anforderungen der Mitarbeitenden. In diesem Beitrag helfen wir Ihnen, an alles zu denken und die richtige Auswahl zu treffen. 

Die Qual der Wahl - das richtige Headset finden

Mit der Aufgabe, ein neues Headset zu kaufen, wird man nicht allzu oft betraut. Wenn dem trotzdem so ist, sollten Sie sich zuerst mal Gedanken zur Qualität Ihres letzen Kaufes machen. Qualität und Robustheit gehören zu den Kernkriterien eines Headsets. Schliesslich werden sie in vielen Abteilungen täglich benutzt. Wird hier gespaart, kann das ein Unternehmen schnell, teuer zu stehen kommen. Aber es spielen noch mehr Faktoren mit bei der Auswahl des perfekten Headsets.

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> Komfort

Der Komfort zum Beispiel. Wer täglich und für mehrere Stunden ein Headset trägt, sollte nicht darunter leiden müssen. Wichtig für den Tragekomfort sind der Bügel, die flexibilität der Ohrkissen und die Einstellungsmöglichkeiten des Mikrofonarms. Diese drei Kriterien sorgen dafür, dass sich der Mitarbeitende freundlicher gegenüber dem Kunden verhält und die Hände für Notizen und Computer-Anfragen frei hat. 

 


  • Geräuschkulisse

    Sind es Agenten in einem Call Center, für die Sie neue Telefone suchen oder handelt es sich um einen Lagermitarbeitenden? Je nachdem wie laut oder leise die Umgebung ist, sollte auch das Noise-Cancelling-System des Telefons funktionieren. Bei viel Umgebungslärm ist zudem zu empfehlen, dass Sie ein Modell mit zwei Ohrkissen in Betracht ziehen - der Mitarbeitende kann sich dadurch besser auf das Gespräch konzentrieren. 

  • Qualität

    Auch wenn sich die Kommunikationswelt beinahe täglich ändert und weiterentwickelt, sollte ein Headset robust genug sein, um mehrere Jahre im Einsatz zu stehen. Zudem sollten Sie auf die Garantie der Produkte achten (wir bieten zum Beispiel zwei Jahre Garantie).

  • Design

    Auch das Aussehen eines neuen Gerätes ist wichtig. Und es stimmt nicht, dass man sich entweder für das eine oder andere entscheiden muss. Ein schönes Design unterstützt die Leistungen eines guten Headsets und verleiht ihm den letzten Schliff. 

Konzentrieren Sie sich auf diese vier Punkte, vergleichen Sie verschiedene Anbieter und verschiedene Produkte und nehmen Sie sich Zeit, um das richtige Headset zu finden.