eBook «Was Manager über Call Center wissen sollten »

Erfahren Sie hier alles, was Sie als Manager über Call Center und die Gestaltung von herausragenden Kundenerlebnissen wissen müssen.
  • Welcher Servicestand ist herausragend?
  • Verknüpfung von Resourcen und Servicequalität
  • Weshalb der langsamste Agent der beste sein könnte
  • Welcher Einfluss spielt das Arbeitsumfeld?
  • Technische Hilfsmittel im Call Center

 Einfach Formular ausfüllen und abschicken!

 

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